EQUIPEMENTS
Dans un souci d'améliorer constamment les services qu'il propose, l'Office de Tourisme de Soissons mise sur la qualité de l'accueil des personnes handicapées. Les aménagements nécessaires à la circulation et à l’orientation des publics à besoin spécifiques ont été réalisés à l’extérieur et à l’intérieur des locaux (place de parking, trottoirs abaissés, rampe d’accès, bandes podo-tactiles). Le conseiller en séjour en charge de l’accueil est formé tout spécialement pour répondre au mieux aux attentes des publics en situation de handicap, qu’il soit moteur, mental, auditif ou visuel.
Il met à leur disposition divers équipements et supports :
- Une boucle magnétique/système audio-T : Ce système permet d'améliorer la qualité des informations transmises. A l'Office, l'agent d'accueil parle dans un micro et sa voix est directement transmise à l'oreille du malentendant, soit par le combiné amplifié, soit par boucle magnétique si l'utilisateur est équipé d'un appareil auditif compatible.
- Un document sur l'accessibilité des sites touristiques (restaurants, hébergements, lieux de visite)
- Une brochure "Flâneries" en braille : document sur l'histoire et le patrimoine de Soissons, en consultation libre à l'accueil ou à l’emprunt le temps d’une visite de ville.
- D’autres documents en libre-service ont été adaptés afin d’être compréhensible des personnes malvoyantes ou souffrant d’un handicap mental : plan du centre-ville agrandi, contrasté et simplifié ou illustré…
Cette volonté marquée de l’Office de Tourisme*** de Soissons lui a permis d’obtenir, fin 2007, le label Tourisme et Handicap pour les 4 types de handicaps : auditif, moteur, visuel et mental.
Quelle suite à donner en 2008 ?
Un agent spécialement formé à l’évaluation de l’accessibilité des sites touristiques aura pour mission de sensibiliser, de conseiller et d’accompagner les prestataires souhaitant s’engager dans une démarche de labellisation…
… pour faire que le monde du tourisme et des loisirs puisse être partagé par TOUS !!!
